Politica de privacidad

 

1. Objeto

1.1 Las presentes condiciones regularán el uso de la web que NUTRISPORT pone a disposición de sus usuarios y clientes, con el objetivo de consolidarse en el sitio web líder del sector de la nutrición deportiva, la mayor referencia para la búsqueda de información relacionada con ella y de adquisición y compra de nuestros productos de primera calidad. La compra en la Tienda sólo podrá realizarse desde la Península y Baleares. NUTRISPORT podrá autorizar las adquisiciones desde el extranjero, quedando éstas, supeditadas a los gastos de envío.

1.2 Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación.

1.3 NUTRISPORT podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de los servicios ofrecidos, más concretamente de su tienda online. No obstante, NUTRISPORT se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.

2. Condiciones de acceso y compra

2.1 El acceso al Portal de NUTRISPORT es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos. El Usuario podrá registrarse como particular con el objeto de comprar en nuestra tienda, o igualmente hacerlo tan sólo identificándote con los datos de contacto, método válido también para plantear cualquier duda o consulta con las actividades relacionadas con NUTRISPORT.

2.2 Tan sólo se requerirá para el procedimiento de registro la cumplimentación de un formulario, lo que comportará asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único (que será la dirección de correo electrónico) y una contraseña, cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente del Usuario, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la utilización de la tienda o cualquier otro servicio de la Web.

2.3 La adquisición de los productos en la Tienda sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo: (i) Cumplimentación del formulario, bien para el proceso de alta, bien para identificación de usuarios previamente registrados o bien para aquellos usuarios que no deseen hacerlo; (ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío; (iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y (iv) recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.

2.4 Los usuarios que opten por el registro, recibirán en la cuenta de correo electrónico identificada, un mensaje que solicitará la conformidad del mismo.

2.5 No está permitida la adquisición de productos en la tienda para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. NUTRISPORT regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.

3. Productos ofrecidos e información disponible

3.1 Los Productos disponibles en la tienda mostrarán todas las características, opciones existentes y precio, además de una imagen ilustrativa del envoltorio o envase con el que se presentan. Incorporarán en la descripción las cantidades por unidad de producto con indicación clara de las unidades de peso (en gramos) o volumen (mililitros). En el catálogo podrá encontrarse también una breve presentación del producto y su valor nutricional, así como otros relacionados con el elegido por el Usuario, quien podrá incluirlos en su carro de la compra.

3.2 Los precios indicados son en euros (identificado por el símbolo €) e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes. Aparecerá también, en este caso en la pantalla resumen de compra, los gastos de envío del pedido al domicilio del Usuario, que serán siempre, en caso de existir, por cuenta del comprador.

3.3 NUTRISPORT se reserva el derecho a cancelar una compra cuando ésta se hubiese producido por un evidente error informativo o tipográfico, lo que será notificada al usuario lo antes posible, anulando cualquier cargo en cuenta que se hubiese producido

3.4 La tienda tiene un apartado específico para las promociones, si bien será debidamente indicado en pantalla cuando la adquisición de algún producto se encuentre bonificada. Será siempre potestad de NUTRISPORT decidir aquellos productos que se encuentren dentro de esta categoría y aquellos que los Usuarios puedan adquirir en estas circunstancias, lo que podrá cambiar en cualquier momento.

4. Formas de pago, entrega y derecho de desistimiento.

4.1 Una vez seleccionados los productos, se mostrarán los precios y la totalización del carro de la compra así como los gastos de envío, todo ello antes de proceder al pago, el cual se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito como a través de la plataforma PayPal. El Usuario deberá seguir todas las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información facilitada para completar con éxito la operación.

4.2 NUTRISPORT ha contratado una pasarela de pago en su tienda que cumple con los estándares de seguridad exigidos en el comercio electrónico, por lo que todos los datos trasmitidos serán encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos a través de protocolo HTTPS, por lo que el Usuario tiene la garantía de que la transacción se realizará de forma segura.

4.3. NUTRISPORT entregará los productos adquiridos por el Usuario en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido, a la mayor brevedad posible y, en todo caso, siempre antes de siete (7) días laborables a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío son de SEIS EUROS (6 €) por pedido y serán siempre por cuenta del Usuario, si bien NUTRISPORT asumirá esos costes para pedidos superiores a treinta euros (30 €).

4.4 El usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde la efectiva recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sobre el total de la compra o sobre algunos de los productos, siendo a cargo del cliente los gastos de devolución, los cuales serán de diez euros (10 €). Tan sólo se aceptarán las devoluciones cuando el producto esté en idénticas condiciones de entrega, conservando todas las características originales, como el embalaje o etiquetado.

4.5 No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos (i) Productos personalizados o realizados conforme a las especificaciones del usuario y (ii) Productos usados. Debido a la especial peculiaridad y a la tipología de algunos de los productos, no se admitirán devoluciones, lo que será expresa y debidamente indicado antes de iniciar el proceso de compra.

4.6 Una vez recibamos la notificación de devolución, se reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos, deducidos los gastos de envío, lo que se tramitará por el mismo medio de pago empleado por el usuario en el proceso de compra.

4.7 Las notificaciones de devolución se deberán realizar en la dirección de correo electrónico online@nutrisport.es o al teléfono 937974388

4.8 Si NUTRISPORT no pudiese atender el pedido del Usuario por no disponer de existencias en el momento de la realización de la compra, se lo notificará a la mayor brevedad posible, ofreciéndole otra alternativa o producto similar o incluso la cancelación del pedido y el abono de la transacción realizada.

4.9 NUTRISPORT garantiza la mayor diligencia y responsabilidad en la tramitación y gestión de las compras y envíos, pero en ningún caso podrá garantizar retrasos o incumplimientos por causas ajenas externas o acontecimientos ajenos a su organización y que se encuentren fuera de su control (huelgas laborales o de trasporte, inclemencias meteorológicas, desastres naturales, etc.).

5. Legislación aplicable.

5.1 Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley española. La resolución de conflictos o controversias será sometida a los Juzgados y Tribunales de Mataró, salvo en los casos en los que el foro corresponda al domicilio del comprador.

5.2 No obstante podremos establecer como sistema de resolución de conflictos el arbitraje de consumo, en cuyo caso, éste será el medio ordinario de resolución de discrepancias.